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Organize o fluxo do seu atendimento

Todo o fluxo do seu atendimento poderá ser gerenciado através do NEO.CDS. Você contará com um painel de controle intuitivo, onde você poderá controlar suas filas, pontos de atendimento, atendentes e todos os outros dispositivos como emissores de senhas, impressoras, painéis e até chamada de senhas em TV com exibição de conteúdo multimídia. Saiba mais.

Filas e Pontos de atendimento: você poderá em poucos cliques cadastrar e gerenciar suas filas, organizando facilmente o fluxo do seu atendimento de acordo com a sua necessidade.
Fácil acesso aos seus atendentes: gerencie seus atendentes de forma simples e intuitiva. Todos eles terão acesso aos seus postos de trabalho e ao módulo de chamada e encaminhamento de senhas.

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Gerencie e monitore em tempo real

Seus gestores poderão monitorar e gerenciar o fluxo do atendimento em tempo real, alterando senhas, redirecionando chamadas ou alterando a ordem do atendimento. Saiba mais.

Monitoramento em Tempo Real: monitore suas filas e pontos de atendimento em tempo real.
Gerenciamento em Tempo Real: gerencie seus atendentes em tempo real. Saiba os históricos de logs e as ações realizadas no sistema.

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Saiba o que acontece com relatórios

Visualize todos os relatórios analíticos sobre seu atendimento. Saiba o que acontece com seus usuários e tenha histórico de ações, os horários de pico e o fluxo das filas e chamadas de senhas. Saiba mais.

Relatórios Analíticos: as ferramentas disponíveis em seus relatórios lhe possibilitarão saber todas as informações necessárias para realizar seus próximos atendimentos da melhor maneira.

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Administre facilmente todo o sistema

Através de um painel de configuração simples e intuitivo, você terá total controle sobre seus dispositivos e suas ferramentas poderão ser facilmente administradas. Saiba mais.

Configurações Gerais: você poderá em poucos cliques configurar suas ferramentas e informações gerais, de modo que o sistema esteja sempre atualizado e configurado conforme sua necessidade.
Administradores: gerencie os administradores do sistema de maneira rápida e diferenciada, atribuindo níveis de permissões de acordo com a politica e a necessidade de sua empresa.

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Tenha controle sobre o uso do sistema

Controle a utilização do sistema através de ferramentas intuitivas e fáceis de manusear. Monitore e gerencie seus dispositivos e usuários em tempo real, controlando as ações da maneira que desejar. Saiba mais.

Usuários conectados e Logs de Ação: você poderá visualizar o histórico de logs e ações de seus atendentes, controlando os próximos passos a serem executados.
Manutenção e Dispositivos: seu painel de controle disponibiliza ferramentas necessárias para a manutenção de seu sistema e de todos seus dispositivos.

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